部下から仕事の悩み事(愚痴?)を言われたんですが、皆さんならどう答えるか教えて下さい
※外で働く仕事なんですが、そこは考えずお答えください
部下に言われたことは↓
ある現場で、自分(部下)が指示を出す立場だったんですが
Aさんに片付けするからその間こうしてくれと指示を出したのに
全然やってくれず、そのせいで現場で怒られて
なんでしなかったか聞いたらトボケられて…
自分(部下)が下っ端のぺーペーだからナメられるのは分かるんですけど…どう思いますか?
↑と言われ、私は
私「話を聞くと、貴方が悪いよ
貴方は『指示を出す立場』って言ったんなら、上の者で相手を下に見てたんでしょ?
なら誰が悪いかとかじゃなく、そのミスをフォローして何で出来なかったかの話し合いはした?
少なくとも自分が相手より立場が上なら、私なら自分のせいと答えるよ」
と、答えたんですが
部下が納得してないと言いますか、私より上の上司やベテランに同じ話をしたら
上司&ベテラン「いやお前は悪くないよ」
と答えたらしいんです…でも私は言い方が気に食わず
私「みんなはそう言うと思うけど
『指示する立場』で『自分は下っ端』とか立ち位置ブレすぎじゃない?
私は自分より上の者や同格の者が失敗したら
『私も同じ失敗をする』と思うし
下の者が失敗したら『その仕事を理解させれなかった自分のせい』
『その仕事が出来ると思った自分の采配ミス』と思うよ
失敗を責めるとか一番無駄だよ、問題は今後同じ状況になってその人に仕事をふるか
それが出来ない人なら教育するか、それとも仕事を外すかってことと思うよ」
と、私なりの考えを伝えたんです
伝え終わった後で部下がボソッと『…悔しかったんです』と言ってました
素直に『どう思いますか?』と聞かれたので、持論を言ったのですが
これは愚痴だったのかなと、肯定してあげるべきだったのかなとモヤモヤしてます
そもそも私は役職がある上司で、部下は平社員なので
同じ目線の話をしても見当違いだったのかと…
ただ『指示を出す立場』と自分で言うなら
相手を自分より下と思ってるなら失敗しても責任をとれ…までは言いませんが
『お前が悪い!』と怒るのも女々しいと感じてます
私は上でも書いた通り
失敗したら犯人探しをし、吊るし上げるみたいな行為は無駄と思ってます
そんなことするより、その場のフォローだったり
空気が悪かったら上の立場として自分が悪くなくても謝ります
そして全て終わってから『何が失敗だったか』を話して
反省してたら次から頑張ろう
理解してなかったら仕事をふるのを止める
この2択しかしないんです
私まで愚痴になりましたが、皆さんならこんな部下に何と言いますか?
※愚痴に付き合うとかじゃなく、どう思うか言われたらどんなアドバイスをするかを教えて下さい